Google Play geri ödeme alma yöntemi

Google Play geri ödeme alma yöntemi  dijital bir satın alım işlemine geri döndüğünüzde ne yapıyorsunuz? Bu makalede, Google Play Store aracılığıyla satın aldığınız ürünlerin nasıl geri ödeme alacağınızı açıklayacağız.

İster hayal ettiğiniz gibi çalışmayan yeni bir uygulama, daha önce fark etmiş olduğunuz yeni bir albüm veya satın almayı istemediğiniz bir uygulama içi satın alma işleminiz olsun, size paranızı geri almanız için seçenekler sunacağız.

Uygulamalara veya oyunlara nasıl geri ödeme yapılır
Satın aldıktan sonra 2 saat içinde sorarsanız Google Play Store’dan bir uygulama veya oyun geri ödemesi alabilirsiniz. Nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır:
  1. Google Play Store uygulamasını açın.
  2. Menüyü açmak için sol üst taraftaki üç yatay çizgiye dokunun.
  3. Hesap> Sipariş geçmişini seçin.
  4.  istediğiniz uygulamayı veya oyunu bulun ve Geri Ödeme
  5. Dokunun Evetuygulama kaldırılırsa olacak ve paranızı iade edilecek.
  6. Geri ödeme hakkında bir e-posta almalısınız ve Sipariş geçmişinizdek uygulamanın yanında İptal Edildi yazacaktır.

İki saatlik sınırı aştıysanız, ancak satın alma işleminizin 48 saati içerseniz, tarayıcınız aracılığıyla geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz. Google hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun ve ardından bir form doldurmak için bu Google bağlantısınıziyaret edin.

Uygulamayı veya oyunu satın aldığınızdan bu yana iki günden daha uzun bir süre geçmişse, geri ödeme isteğinde bulunmak için doğrudan geliştiriciye gitmeniz gerekecek.
  1. Google Play Store uygulamasını açın.
  2. Menüyü açmak için sol üst taraftaki üç yatay çizgiye dokunun.
  3. Hesap> Sipariş geçmişini seçin.
  4. Eğer dönmek ve dokunun istediğiniz uygulamayı veya oyunu bulun Görünüm.
  5. Alt taraftaki Geliştirici bölümüne gidin ve E-posta Gönder’i seçin.
  6. Geri ödeme yapmak istediğinizi ve nedenini açıklayın.

Nazik olmak ve nedenlerinizi tam olarak açıklamak en iyisidir, çünkü geri ödemeyi kabul edip etmemek geliştiricinin sorumluluğundadır.

Uygulama içi satın alma işlemi için geri ödeme alma

Google, bir uygulama içi satın alma işlemi için geri ödeme almanıza yardımcı olabilir, ancak bu Google formu aracılığıyla bir geri ödeme isteği göndermeniz gerekir.

Google hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun ve daha sonra bağlantıyı ziyaret edin ve formu doldurun. Satın aldığınızda aldığınız e-postada her zaman listelenen Sipariş Numarasına ihtiyacınız olacaktır. Varsayılan olarak, Google hesabınıza bağlı olan Gmail hesabına gönderilir.

Genellikle hızlı bir şekilde karar alırsınız, ancak 48 saate kadar sürebilir.

Bir uygulama içi satın alma işleminde geri ödeme yapmak istiyorsanız ve satın almanızdan bu yana geçen 48 saatten fazla zaman sonra doğrudan uygulama geliştiricisine gitmeniz gerekir.
  1. Google Play Store uygulamasını açın.
  2. Menüyü açmak için sol üst taraftaki üç yatay çizgiye dokunun.
  3. Hesap> Sipariş geçmişini seçin.
  4. Söz konusu uygulamayı veya oyunu bulup dokunun Görünüm.
  5. Alt taraftaki Geliştirici bölümüne gidin ve E-posta Gönder’iseçin.
  6. Bir uygulama içi satın alma işlemi için neden bir geri ödeme istediğini ve nedenini açıklayın.

Nazik olmanız ve nedenlerinizi tam olarak açıklaması iyi bir fikirdir. Kurduğunuz bir abonelik olsaydı, o zaman da aboneliğinizi iptal ettiğinizden emin olun. İşte böyle:

  1. Google Play Store uygulamasını açın.
  2. Menüyü açmak için sol üst taraftaki üç yatay çizgiye dokunun.
  3. Hesap> Abonelikleri seçin.
  4. Doğru olanı bulun ve İptale

Bir uygulamanın veya oyunun kaldırılmasının, kaydolduğunuz herhangi bir aboneliği iptal etmeyeceğini unutmayın.

Filmler, TV şovları, müzik veya e-kitaplar için nasıl geri ödeme alınıyor?

Filmleri, TV şovları, müzik ve e-kitapları Google Play Store’da iade etme kuralları genel olarak benzerdir. Genel olarak konuşursak, indirmediğiniz veya oynatmadığınız sürece, satın alımdan sonraki 7 gün içinde herhangi bir şey iade edebilir ve tam bir geri ödeme yapabilirsiniz. Maalesef, Play Store uygulamasını kullanarak geri ödeme isteğinde bulunamazsınız, dolayısıyla tarayıcınız üzerinden yapmak zorundasınız. İşte böyle:

  1. Zaten oturum açmadıysanız tarayıcınızdaki https://play.google.com/store/account adresiniziyaret edin ve Google hesabınızda oturum açın.
  2. Sipariş tarihi sayfasına gidin ve geri dönmek istediğiniz içeriği bulun.
  3. Menüyü açmak için sağdaki üç dikey noktaya dokunun.
  4. Sorunbildiri seçin.
  5. Listeden ilgili seçeneği seçin.
  6. Eğer sağlanan metin kutusuna para iadesi ve neden istediğinizi açıklayın ve dokunun Gönder.
  7. Daha sonra geri ödeme talebinizle ilgili bir e-posta alacaksınız.

 

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

  1. Emirhan dedi ki:

    Geri ödeme yapamıyorum