Bu hafta Microsoft, Enterprise Connect’te ve adından da anlaşılacağı üzere, bu birleşik iletişim endüstrisi için bir etkinlik. Microsoft’un Skype for Business platformu Office 365 paketinin ayrılmaz bir parçası haline geldi ve tüketici için Skype ile Skype for Business arasındaki farklar konusunda hala karışıklık olsa da, platformun işletme sürümü yeni kullanıcılar Office’e kaydolurken büyümeye devam ediyor 365.
Aşağıda listelenen platformda, bu sekmekteki bazı rakiplerinin yardımcı olacak yeni özellikler verilmiştir.
- Auto Attendant:Arama tuş takımını ve konuşma tanıma özelliğini kullanarak gelen aramaları cevaplamak ve yönlendirmek için kullanılan otomatik bir sistem.
- AramaKuyrukları: Gelen çağrıların, alınmış olan sırada bir sonraki mevcut görevliye yönlendirilmesini sağlar.
- Çağrı Analizinin Ön izlemesi: Çağrı sorunlarını belirlemekve çözmek için BT görünürlüğünü artırmak için Office 365 yönetim konsolunda yeni bir gösterge panosu.
- Yeni Skype Odaları Creston, Logitech ve Polycom’un sistem çözümleri: Müşterilerin mevcut video konferans cihazlarını Skype for Business Online toplantılarına bağlamalarını sağlayan Office 365 için Polycom
Bu yeni özellikler, Skype for Business‘ın, gelen çağrıların bir çağrı merkezi gibi hacimce daha yüksek olduğu senaryolarda konuşlandırılmasına yardımcı olacaktır. Yeni Skype Odaları sistemi ayrıca Microsoft ürünlerini kurumsal kanala daha da ilerletmeye ve Office 365 paketine ilave değer katmaya yardımcı olacak. Microsoft,Skype için Birkaç Yeni Özellik Ekledi
Microsoft, Office’i bir Hizmet Olarak Yazılım (Saas) modeli olarak taşıdığından, yazılımları için bir yükseltme lisansını satın almak zorunda kalmadan yazılımlarını sürekli olarak güncelleme ve mevcut kullanıcılara yeni özellikler getirme olanağı tanır.
Microsoft’un tüm kullanıcıları aylık olarak bir yazılım kullanmak için ödeme yapmayı tercih etmese de önemli bir yeni gelir akışı yaratmaya yardımcı oldu ve aboneliği en yeni Office yazılımlarına erişim sağladığı için son kullanıcı için hiç bir zaman yükseltme endişesi duymuyorlardı. İstediğin zaman. Microsoft,Skype için Birkaç Yeni Özellik Ekledi