Bu yazıda, Snapchat web’de “Bir şeyler ters gitti” hatasını düzeltmek için olası çözümleri tartışacağız. Snapchat, sonunda uygulamanın merakla beklenen web sürümünü yayınladı. Web versiyonunda snapleri açamamanız veya hikayeleri görememeniz hayal kırıklığı yaratsa da, eğlenceli filtreler kullanarak sohbet edebilir ve görüntülü görüşme yapabilirsiniz. Tüm eğlenceye, “Opps bir şeyler ters gitti, daha sonra tekrar deneyin” gibi ara sıra yapılan hatalar eşlik ediyor .
1. Snapchat Sunucu Durumunu Kontrol Edin
Snapchat’te oturum açarken, fotoğraf çekerken veya arkadaşlarınızla mesajlaşırken soruna neden olan bir hata gördüğünüzde bunun nedeni sunucunun kapalı kalması olabilir. Bu, Snapchat sunucusunun bakımda olduğu, aşırı yüklendiği veya sunucuyla ilgili teknik bir sorun olduğu anlamına gelir.
Snapchat ekibi tüm sunucu hatalarıyla ilgilenir ve normal çalışması için hiçbir şey yapamazsınız. Tek yapmanız gereken, sunucunun çalışma durumuna geri dönmesini beklemek.
Hatanın sunucuda olduğunu ve sizin tarafınızda olmadığını doğrulamak için Downdetector’a gidin ve Snapchat sunucu durumunu kontrol edin. Downdetector, uygulama ve web sitesi sunucularıyla ilgili yasal bilgiler sağlayan gerçek bir kaynaktır. Alternatif olarak, sunucu durumu hakkında güncellemeler almak için Snapchat Destek Twitter sayfasına gidebilirsiniz.
2. Tarayıcının Önbelleğini ve Çerezlerini Temizleyin
Bozuk önbellek ve çerezlerin birikmesi aşağıdaki hataya neden olabilir. Önbelleği ve tanımlama bilgilerini temizlemek, yer açabilir ve hataları ve aksaklıkları giderebilir. Snapchat web’de “Hata, bir şeyler ters gitti” hatasını görürseniz, normal işleyişini geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin.
En çok kullanılan tarayıcı olan Google Chrome’da önbelleği temizleme yöntemlerini göstereceğiz,
- Google Chrome’u açın ve sağ üst köşedeki üç noktayı tıklayın.
- Burada Diğer araçlar’a tıklayın ve Tarama verilerini temizle’yi seçin.
- Buradayken, Önbellek ve Çerezler dışındaki tüm onay kutularının seçimini kaldırın.
- Şimdi sağ alt köşedeki Verileri temizle’ye basın.
3. VPN’yi devre dışı bırakın
Bazı uygulamalar, VPN açıldığında çalışmayı durdurur. Bunun nedeni, bu uygulamaların belirli konumlardan erişimi engellemesi olabilir. VPN’i açtığınızda IP adresiniz değişir. Konumunuzu ve IP adresinizi saklayacak kadar hassas olan Snapchat gibi uygulamalar, VPN aracılığıyla IP adresiniz değiştiğinde bunu şüpheli bulur. Böylece, bu uygulamalar erişiminizi sınırlar.
VPN açıkken Snapchat web’de bir hata mesajı görürseniz, VPN’yi kapatmak hatayı ortadan kaldırabilir.
4. Ağ Ayarlarınızı Sıfırlayın
Bağlantı sorunları nedeniyle Snapchat web hataları oluşabilir. Bu durumda, tüm ağları sıfırlamak sizi beladan kurtarabilir. Ağı tarayıcınızda sıfırlamak, Wi-fi, şifreler, evlat edinenler ve Ethernet dahil olmak üzere tüm bağlantıları siler. Tüm bağlantılar silindikten sonra yeniden kurulur ve orijinal ayarlarına getirilir.
Bu işlem, Snapchat’in düzgün çalışmasını engelleyen aksaklıkları ortadan kaldırır. Bir ağ sıfırlaması gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.
- Başlat menüsü arama çubuğuna Ağ Sıfırlama yazın ve tıklayarak açın.
- Buradayken, Şimdi sıfırla’yı tıklayın ve işleminizi onaylamak için Evet’i seçin.
5. Başka Bir Tarayıcıyı Güncelleyin veya Kullanın
Snapchat web, tarayıcınızda bir sorun olduğunda hata verir. “Hata, bir şeyler ters gitti, daha sonra tekrar deneyin” bunlardan biri. Bu hatayla karşılaşıyorsanız, farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin. Yakın zamanda yayınlanan Snapchat web sürümünün yalnızca Chrome veya Microsoft Edge tarafından desteklendiğini unutmayın. Destekleyen tarayıcıları kullansanız bile, bunların en son sürümlere güncellendiğinden emin olun.
6. Snapchat’in Telefonunuzda Çalışıp Çalışmadığını Kontrol Edin
Tüm yöntemleri uygulamak başarılı olmadıysa, tarayıcınızda değil, Snapchat’in kendisinde bir sorun olmalı. Durumun böyle olup olmadığını doğrulamak için Snapchat’in cep telefonunuzda çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Değilse, mutlaka şirketler tarafında teknik bir sorun vardır. Bu durum göz önüne alındığında, Snapchat ekibinin hataları düzeltmesini beklemekten başka bir şey yapamazsınız.
7. Sorunu Snapchat’e Bildirin
Yukarıda belirtilen yöntemlerden hiçbiri işinize yaramadıysa, sorununuzu Snapchat Destek’e bildirin. Karşılaştığınız hatayı açıklayın ve uyguladığınız sorun giderme adımlarından da bahsedin. Bu, sorunu daha iyi anlamalarına yardımcı olacaktır. Snapchat Destek sayfasına gidin, bilgi formunu doldurun ve gönderin.