Eğer Apple Kimliğinizin telefon numarasıyla ilişkili olup olmadığı konusunda “Bu numara Apple Kimliğinize kayıtlı ancak bu iPhone ile ilişkili değil” hatası alıyorsanız, bu sorunun çözümü için adımları takip edebilirsiniz. Bu hatanın genellikle operatör değişikliği sonrasında ortaya çıktığını belirtelim.
Ayarlarınızı Kontrol Edin
İlk olarak, yeni operatörünüzün eski numaranızı iMessage ve FaceTime’a yansıyıp yansımadığını kontrol etmelisiniz.
- iPhone’unuzda Ayarlar uygulamasını açın.
- Telefon > Numaram’a gidin.
- Numaranızın iMessage ve FaceTime ile aynı olduğundan emin olun.
- Ayarlar’a geri dönün, Mesajlar’a dokunun.
- Gönder ve Al sekmesine erişin ve numaranızın orada olduğunu ve seçildiğini kontrol edin.
- Ayarlar > FaceTime’a gidin ve aynı işlemi uygulayın.
Mevcut numaranız eski numaranızla eşleşmiyorsa, güncellemek için operatörünüzle iletişime geçin.
iMessage ve FaceTime’ı Yeniden Başlatın
Operatörünüzden numaranızı güncelledikten sonra, bilgilerinizi zorlamak için iMessage’ı ve FaceTime’ı yeniden başlatmanız gerekebilir.
- Ayarlar > Mesajlar’a gidin.
- iMessage’ı kapatın ve FaceTime’ı devre dışı bırakın.
- iPhone’unuzu yeniden başlatın.
- Ayarlar’a geri dönün ve FaceTime ile iMessage’ı tekrar etkinleştirin.
Apple Kimliğinizi Yenileyin
FaceTime ve iMessage’ı yeniledikten sonra Apple Kimliğinizden çıkış yapın ve tekrar giriş yapın. Bu, güncellenmiş telefon numaranızla hesap bilgilerinizi yeniden yüklemeye zorlayacaktır.
- Ayarlar uygulamasında Profilinize dokunun.
- Aşağı kaydırın ve Oturumu Kapat’a dokunun.
- İstendiğinde Apple Kimliği parolanızı girin ve talimatları izleyin.
Ağ Ayarlarınızı Sıfırlayın
Hala hatayı görüyorsanız, ağ ayarlarınızı sıfırlamayı düşünebilirsiniz. Bu, telefon numaraları, iMessage bilgileri ve FaceTime dahil ağ tercihlerinizde yapılan tüm değişiklikleri geri alacaktır.
- Ayarlar > Genel > iPhone’u Aktarın veya Sıfırlayın’a gidin.
- Sıfırla’ya dokunun ve Ağ Ayarlarını Sıfırla’yı seçin. Talimatları izleyin.
Not: Ağ yapılandırmalarınızı sıfırladıktan sonra iPhone’unuz hemen yeniden başlatılacaktır. İşlemin tamamlanmasını bekleyin, bu süre genellikle 5 ila 10 dakika arasında değişebilir.
Bu adımları takip etmenize rağmen sorun devam ediyorsa, operatörünüzle iletişime geçerek destek almanızda fayda var. Ayrıca, Apple’ın destek ekibiyle iletişime geçerek daha fazla yardım alabilirsiniz.