WhatsApp Dosya Biçimi Desteklenmiyor WhatsApp aracılığıyla fotoğraf, video veya diğer dosyaları gönderemiyorsanız, dosya biçimi gerçekten desteklenmeyebilir. Bu, eski bir uygulama sürümünü çalıştırmanın veya yanlış tarih ve saat ayarları kullanmanın neden olduğu geçici bir aksaklık da olabilir.
Bu makalenizde, bu sorunu çözmek için size beş çözüm yöntemini deneyeceğiz.
WhatsApp Dosyası Desteklenmeyen Hataları Düzeltin
Dosya Formatını Kontrol Edin
WhatsApp’ın şu anda desteklemediği belirli dosya biçimleri vardır. Örneğin, platform AVI video dosyalarını desteklemiyor. Ancak WhatsApp, MP4, MOV ve MKV dosyalarını desteklemektedir.
Öte yandan, belirli dosya türlerini gönderip açamayacağınız da terminalinize bağlıdır. Diğer bir deyişle, cihazınızda gerekli codec bileşenleri yoksa, bu dosyayı açamaz veya başka bir kişiye gönderemezsiniz.
Dosya Konumunu Değiştirin
Bu hatadan kurtulmanın hızlı bir çözümü, sorunlu dosyanın konumunu değiştirmektir.
Başka bir deyişle, dosyayı kopyalayın ve ardından telefonunuzda başka bir yere kaydedin. Örneğin, sorunlu dosya bir resim veya videoysa, Galeri’yi açın ve yeni bir albüm oluşturun. Ardından dosyayı yeni albüme ekleyin.
WhatsApp aracılığıyla tekrar göndermeyi denediğinizde, yeni dosya konumuna gittiğinizden emin olun.
Tarih ve Saat Ayarlarınızı Kontrol Edin
Tarih ve saat ayarlarınız doğru değilse, terminaliniz WhatsApp sunucularına bağlanmayacak ve kişilerinizin size gönderdiği dosyaları indirmeyecektir.
Ayarlar → Sistem → Tarih ve saat seçeneğine gidin. Ve telefonunuzu saat dilimi bilgilerini otomatik olarak yapılandıracak şekilde ayarlayın.
WhatsApp’ı güncelleyin
Eski bir WhatsApp sürümü çalıştırıyorsanız, olası aksaklıkların ve hataların listesi sonsuzdur. Ve dosya formatı hatasını içerir.
Play Store uygulamasını açın ve WhatsApp’ı arayın. Uygulamanın yanında bir Güncelle düğmesi varsa ona dokunun.
WhatsApp uygulamasını güncelledikten sonra telefonunuzu yeniden başlatın. Hatanın gidip gitmediğini kontrol edin.
SD Kartınızı Kontrol Edin
WhatsApp aracılığıyla dosya gönderememek veya alamamak, SD kartınızın bozuk olduğunu gösterebilir. Bu durumda, yalnızca iki ana seçeneğiniz vardır: SD kartı formatlayın ve tüm içeriği silin veya yeni bir SD kart edinin. WhatsApp’ın dosya biçiminin hala desteklenmediğini söyleyip söylemediğini kontrol edin.